Panduan Pemecahan Masalah 8rp

Aplikasi berhenti mendadak atau kembali ke layar beranda saat sedang dibuka.

Berkas cache sistem Android menumpuk atau versi aplikasi mengalami konflik dengan sistem operasi ponsel.

Ketika aplikasi menutup mendadak di perangkat Android, lakukan pembersihan data sementara dan pastikan izin dasar telah aktif secara penuh.

1. Buka menu Pengaturan pada ponsel Android Anda.
2. Pilih menu Aplikasi lalu temukan aplikasi 8rp dalam daftar.
3. Buka opsi Penyimpanan kemudian ketuk Hapus Cache.
4. Mulai ulang ponsel dan jalankan kembali aplikasi.
5. Jika masalah berlanjut, periksa panduan pemasangan ulang di halaman bantuan terkait.

Untuk instruksi penyiapan berkas secara utuh, silakan kunjungi panduan pemasangan.

Panduan pemasangan aplikasi

Layar menampilkan pesan waktu koneksi habis atau gagal menghubungkan ke server.

Koneksi data seluler tidak stabil, konfigurasi DNS terganggu, atau sesi autentikasi kedaluwarsa.

Kesalahan sambungan umumnya terjadi akibat fluktuasi jaringan lokal atau cache rute internet yang usang pada perangkat.

1. Aktifkan Mode Pesawat selama 10 detik lalu nonaktifkan kembali untuk mereset sambungan seluler.
2. Ganti koneksi antara jaringan seluler dan Wi-Fi untuk menguji stabilitas internet.
3. Pastikan aplikasi tidak dibatasi oleh fitur penghemat baterai latar belakang.
4. Bila sesi akun kedaluwarsa, lakukan masuk ulang dengan mengikuti rujukan resmi.

Untuk penanganan lebih lanjut mengenai kendala sesi akun, periksa petunjuk masuk kami.

Pusat bantuan masuk akun

Proses pembaruan terhenti pada persentase tertentu atau memunculkan pesan galat paket rusak.

Sisa ruang penyimpanan internal perangkat penuh atau proses unduhan paket pembaruan terputus di tengah jalan.

Pembaruan otomatis atau manual membutuhkan ruang kosong yang memadai serta paket berkas yang utuh agar verifikasi sistem berhasil.

1. Periksa kapasitas penyimpanan internal ponsel dan sediakan ruang kosong minimal beberapa ratus megabita.
2. Hapus berkas instalasi lama yang belum terpasang dari folder unduhan.
3. Unduh kembali paket instalasi resmi melalui menu unduhan khusus.
4. Buka pengelola berkas dan jalankan kembali proses instalasi dari awal.

Akses halaman berkas unduhan resmi untuk mendapatkan panduan pembaruan yang tepat.

Panduan berkas unduhan resmi